Politique d’expédition

Nous prenons soin de préparer chaque commande avec attention afin que vos costumes, accessoires, produits de maquillage et articles d’Halloween arrivent dans les meilleures conditions possibles.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas inclus dans ce délai. Pendant les périodes très achalandées, les promotions, les lancements de nouvelles collections ou la saison d’Halloween, un délai de préparation supplémentaire peut être nécessaire.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les renseignements de suivi, lorsque ceux-ci sont disponibles. Veuillez prévoir de 24 à 72 heures avant que le transporteur mette à jour le statut du colis.

Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement, le mode d’expédition sélectionné, les opérations du transporteur, les conditions météorologiques et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté. Les dates de livraison affichées au moment du paiement sont des estimations et ne peuvent pas toujours être garanties.

Veuillez vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre numéro d’appartement, votre code postal et vos coordonnées avant de confirmer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou livraisons incorrectes causés par des renseignements incomplets ou inexacts.

Si votre colis semble perdu, endommagé ou anormalement retardé, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

Pour toute question concernant l’expédition, écrivez-nous à halloweenenfete@hotmail.com.